Gizlilik Politikası

Plan Bizde; işletmelerin randevu, müşteri, personel, hizmet ve ilgili işletme süreçlerini yönetmelerine yardımcı olan dijital bir yönetim ve randevu platformudur.

Bu politika, Plan Bizde web uygulaması ve Android/iOS mobil uygulamalarının kullanımı kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

Plan Bizde'nin kullanımı sırasında hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Toplanan veya işlenen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kimlik doğrulama ve güvenli oturum sağlanması
• Randevuların oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri, personel ve hizmet kayıtlarının yönetilmesi
• İşletme ve şube yönetiminin sağlanması
• Kullanıcı yetkilerinin uygulanması
• Kullanıcıya gerekli uygulama bildirimlerinin gönderilmesi
• Hizmet güvenliğinin sağlanması
• Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi
• Hizmet kalitesinin ve uygulamanın geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Plan Bizde mobil uygulaması, randevular ve uygulamanın işleyişiyle ilgili bildirimleri kullanıcıya ulaştırmak amacıyla push bildirimlerinden yararlanabilir.

Bu kapsamda cihazın bildirim servisleri tarafından oluşturulan bildirim belirteci (token) kullanılabilir.

Bildirimlerin iletilmesinde Google Firebase Cloud Messaging gibi üçüncü taraf altyapı hizmetlerinden yararlanılabilir.

Kullanıcılar cihazlarının bildirim ayarları üzerinden Plan Bizde bildirimlerini yönetabilir veya kapatabilir.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde;

• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları,
• Bildirim hizmeti sağlayıcıları,
• Güvenlik ve teknik altyapı sağlayıcıları,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuat ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bunlar arasında erişim kontrolleri, kullanıcı yetkilendirmesi, güvenli iletişim protokolleri ve sistem güvenliği tedbirleri bulunabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması ve ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süreler kapsamında saklanabilir.

Saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler yürürlükteki mevzuata ve veri saklama politikalarına uygun şekilde silinebilir, anonim hale getirilebilir veya erişime kapatılabilir.

Plan Bizde, işletmelerin kendi müşterilerine ilişkin bilgileri sisteme kaydedebildiği bir hizmettir.

Bu tür durumlarda ilgili işletme, kendi müşterilerine ait kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi ve Plan Bizde sistemine aktarılması konusunda kendi yükümlülüklerinden sorumludur.

Plan Bizde bu bilgileri temel olarak ilgili işletmeye hizmet sağlamak amacıyla işler.

Plan Bizde temel olarak işletmelere ve işletme kullanıcılarına yönelik bir hizmettir.

Hizmet çocukları doğrudan hedefleyen bir uygulama olarak tasarlanmamıştır.

Plan Bizde'nin web tabanlı hizmetlerinde oturum yönetimi, güvenlik ve hizmetin temel fonksiyonlarının sağlanması amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler kullanıcı oturumunun güvenli şekilde sürdürülmesi ve uygulamanın düzgün çalışması amacıyla kullanılabilir.

Plan Bizde'nin bazı fonksiyonlarının sağlanabilmesi için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bunlar arasında mobil bildirim altyapısı sağlayan Google Firebase gibi hizmetler bulunabilir.

Bu hizmet sağlayıcılarının veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına da tabi olabilir.

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verileri hakkında bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Gerekli şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İlgili diğer yasal haklarını kullanma

Bu Gizlilik Politikası, Plan Bizde hizmetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.